Questa traduzione ha scopo informativo. Fa fede la versione tedesca. Versione tedesca
Note legali
Le presenti CGC si applicano a tutti i servizi di EasyWeb AI, un'offerta di N. Haas Consulting. Con la registrazione accetti le presenti CGC, l'informativa sulla privacy e l'accordo sul trattamento dei dati su commissione (ATD), che costituisce parte integrante delle presenti CGC.
Il fornitore è N. Haas Consulting, Noah Haas, Unterrotenweg 9b, 4208 Nunningen, Schweiz (IDI CHE-283.639.057).
EasyWeb AI si rivolge esclusivamente a imprese, lavoratori indipendenti, associazioni e altre organizzazioni che utilizzano il servizio nell'ambito della loro attività professionale, commerciale o organizzativa («Cliente»). Con la registrazione il Cliente conferma di non utilizzare EasyWeb AI prevalentemente per scopi privati e di essere autorizzato a concludere il contratto. Restano riservati i diritti imperativi previsti dalla legge.
Condizioni divergenti del Cliente si applicano solo se le abbiamo accettate per iscritto.
EasyWeb AI è un servizio per la modifica e la gestione di siti web tramite chat («AI Editor»). Il Cliente descrive una modifica con parole proprie; EasyWeb AI ne ricava una bozza con confronto prima/dopo. La pubblicazione avviene solo quando il Cliente approva la bozza.
Per i siti web ospitati da EasyWeb AI, ogni abbonamento comprende l'hosting in Svizzera con HTTPS e un dominio proprio; a seconda dell'abbonamento anche utenti e ruoli, versioni per il ripristino, una casella per il modulo di contatto, il numero di visitatori senza cookie nonché l'esportazione dell'intero sito web come ZIP.
Sviluppiamo costantemente EasyWeb AI. Le funzioni possono cambiare, purché rimanga garantito il nucleo concordato – modifica, approvazione, pubblicazione ed esportazione del sito web.
Prova gratuita: dopo la registrazione EasyWeb AI crea gratuitamente e senza abbonamento il sito web del Cliente secondo la sua descrizione. La prova gratuita dura 7 giorni dalla registrazione. In questo periodo il Cliente può modificare il sito web via chat; a tal fine EasyWeb AI impiega un modello IA più semplice e, in caso di utilizzo molto intenso, l'elaborazione può essere sospesa o terminare fino al giorno successivo. Il sito web di prova non viene pubblicato. È possibile una prova gratuita per Cliente, indirizzo e-mail e collegamento a Internet. Prima della scadenza ricordiamo al Cliente la scadenza via e-mail. Se entro la scadenza non sottoscrive alcun abbonamento, blocchiamo il sito web di prova e lo cancelliamo 7 giorni dopo con tutti i dati. Non sussiste alcun diritto alla prova gratuita.
Con l'abbonamento la creazione del sito web è inclusa. Se il Cliente sottoscrive l'abbonamento a partire dalla prova gratuita, il sito web creato in quella sede viene mantenuto; altrimenti EasyWeb AI lo crea dopo la sottoscrizione. Estensione: fino a 5 pagine (Basic), 10 pagine (Business) ovvero 20 pagine (Premium), una lingua. Ulteriori pagine, lingue e funzioni possono essere aggiunte a pagamento; i costi li comunichiamo in anticipo.
Ulteriori siti web con l'abbonamento Premium o Consulente possono essere creati dietro pagamento di una tariffa una tantum; estensione e prezzo risultano dal pacchetto scelto. Entro 14 giorni da una tale creazione sono incluse le revisioni indicate nel pacchetto; non vengono conteggiate nell'abbonamento.
Con l'opzione «Integrare negozio» EasyWeb AI aiuta a integrare un negozio Shopify. Il contratto con Shopify (account, commissioni, pagamenti, evasione degli ordini) il Cliente lo conclude direttamente con Shopify.
Dopo la creazione mettiamo a disposizione il sito web come bozza per la verifica. Se il sito web si discosta in modo sostanziale dall'estensione espressamente concordata (ad es. pagine o funzioni del pacchetto mancanti), vi poniamo rimedio entro un termine adeguato senza costi aggiuntivi – indipendentemente dalle revisioni di design. Ulteriori richieste sono a pagamento; i costi li comunichiamo in anticipo.
Una tariffa di creazione una tantum è dovuta con l'ordine. Dopo la consegna della bozza non viene rimborsata, anche se l'abbonamento termina in seguito. Restano riservati i diritti imperativi di garanzia previsti dalla legge.
Su richiesta EasyWeb AI registra per il Cliente un dominio .ch o .com e lo configura per il suo sito web. Titolare (detentore) del dominio è il Cliente; lo registriamo e lo gestiamo per suo conto tramite un registrar (attualmente Infomaniak). Si applicano inoltre le condizioni del registro competente (per .ch SWITCH, per .com Verisign) e del registrar.
Per i siti web ospitati da EasyWeb AI, un dominio per sito web è incluso in ogni abbonamento, compreso il rinnovo annuale, finché l'abbonamento è in corso. Ogni ulteriore dominio costa CHF 25 all'anno; il primo anno viene fatturato con l'ordine, il rinnovo circa 30 giorni prima della scadenza con il metodo di pagamento dell'abbonamento. Le tariffe di dominio pagate non vengono rimborsate, anche se l'abbonamento termina prima.
Il Cliente è responsabile del fatto che il nome scelto non violi diritti di terzi, in particolare diritti di marchio, di ditta e di nome. Se al momento della registrazione il nome non è più libero, rimborsiamo una tariffa già pagata oppure, previo accordo, registriamo un altro nome.
Il Cliente può in ogni momento chiedere che trasferiamo il dominio a un fornitore di sua scelta; a tal fine gli mettiamo a disposizione il codice di trasferimento. Se l'abbonamento termina, inviamo il codice di trasferimento al più tardi al momento della cancellazione del sito web. Se il dominio non viene trasferito, non lo rinnoviamo più; scade al termine della durata pagata.
Per i domini registrati da EasyWeb AI configuriamo, su richiesta, caselle e-mail (presso Infomaniak in Svizzera). A seconda dell'abbonamento sono incluse caselle (Business 1, Premium 3, Consulente 1 per sito web); ognuna ulteriore costa CHF 60 all'anno, fatturata in anticipo e rinnovata annualmente come il dominio. Se il Cliente passa a un abbonamento con meno caselle incluse, le caselle non più incluse vengono fatturate al prezzo annuale dal momento del passaggio; se il Cliente non lo desidera, le elimina prima.
L'accesso a una casella il Cliente lo riceve via e-mail; EasyWeb AI non memorizza le password. Il Cliente è responsabile dei contenuti e del salvataggio delle proprie e-mail. Se l'abbonamento termina, eliminiamo le caselle con la cancellazione del sito web; lo segnaliamo in anticipo, affinché il Cliente possa salvare le sue e-mail o portare le caselle con il dominio presso un altro fornitore.
Tutti i prezzi sono in CHF. N. Haas Consulting al momento non è soggetta all'IVA; pertanto non viene esposta alcuna imposta sul valore aggiunto. Se N. Haas Consulting diventa soggetta all'IVA, l'imposta sul valore aggiunto si aggiunge all'aliquota legale – per gli abbonamenti esistenti dal successivo periodo di fatturazione, annunciata via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo e con il diritto di disdire l'abbonamento fino ad allora.
Gli abbonamenti sono da pagare in anticipo per il periodo scelto (mese o anno); le prestazioni una tantum con l'ordine. Il pagamento avviene tramite Stripe; non riceviamo i dati della carta.
Il passaggio a un abbonamento più grande ha effetto immediato; per il resto del periodo in corso viene fatturata proporzionalmente solo la differenza. Il passaggio a un abbonamento più piccolo avviene tramite il portale clienti e ha parimenti effetto immediato, con l'estensione dell'abbonamento più piccolo; la differenza viene accreditata sul conto del Cliente e compensata con le fatture future. In caso di disdetta ordinaria un eventuale credito residuo non viene pagato, salvo diverso accordo o disposizioni imperative contrarie.
Annunciamo le modifiche di prezzo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. Valgono dal successivo periodo di fatturazione. In caso di aumento di prezzo o di peggioramento sostanziale della prestazione, il Cliente può disdire con effetto dalla loro entrata in vigore; rimborsiamo proporzionalmente le tariffe pagate in anticipo per il periodo successivo che viene a mancare.
Se un pagamento non va a buon fine, ne informiamo il Cliente. Se il pagamento non viene effettuato, la modifica viene bloccata; il sito web pubblicato rimane online fino alla fine del contratto. Se il pagamento non può essere recuperato, l'abbonamento termina.
Poiché la creazione del sito è inclusa, gli abbonamenti Basic, Business e Premium hanno una durata minima. Con il pagamento annuale si pagano 12 mesi in anticipo. Con il pagamento mensile al prezzo mensile più alto la durata minima è di 6 mesi: una disdetta ha effetto al più presto alla fine del 6° mese; fino ad allora restano dovuti i canoni mensili.
Gli abbonamenti vengono fatturati in anticipo per mese o anno e si rinnovano automaticamente per il periodo scelto. Il Cliente può in ogni momento disdire nel portale clienti («Gestisci pagamento e abbonamento») per la fine del periodo in corso; la disdetta viene confermata immediatamente. I periodi già pagati non vengono rimborsati proporzionalmente, salvo nei casi indicati nelle presenti CGC.
Per gli abbonamenti annuali ricordiamo agli amministratori, almeno 30 giorni prima del rinnovo, via e-mail la scadenza, l'importo e la possibilità di disdetta.
Possiamo disdire l'abbonamento con un preavviso di 30 giorni per la fine di un periodo. Per motivi gravi – in particolare in caso di contenuti illeciti o abuso – possiamo bloccare immediatamente le prestazioni o risolvere il contratto con effetto immediato.
EasyWeb AI utilizza l'intelligenza artificiale per la creazione e la modifica di contenuti di siti web. I risultati dell'IA possono essere incompleti, oggettivamente inesatti o simili a contenuti di terzi. Per questo ogni modifica finisce dapprima nella bozza con confronto prima/dopo e verifica automatica; solo l'approvazione da parte di una persona autorizzata la pubblica.
Il Cliente verifica le bozze prima dell'approvazione, in particolare testi, prezzi, dati di contatto, indicazioni legali e immagini. L'approvazione non esclude la nostra responsabilità per errori tecnici a noi imputabili (sezione 13).
Le indicazioni mancanti (ad es. numero di telefono, prezzi) EasyWeb AI le inserisce come segnaposto tra parentesi quadre e lo segnala. Il Cliente le integra prima della pubblicazione.
Gestiamo EasyWeb AI con la dovuta diligenza e puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non garantiamo una disponibilità determinata. I lavori di manutenzione li eseguiamo, per quanto possibile, al di fuori dell'orario di lavoro.
In caso di guasto eliminiamo la causa il più rapidamente possibile e, in caso di interruzioni prolungate, informiamo via e-mail i clienti interessati. In caso di interruzione grave puntiamo a un ripristino entro un giorno lavorativo, con lo stato dell'ultimo backup giornaliero completato con successo. Si tratta di valori obiettivo operativi, non di tempi di ripristino garantiti né di perdite massime di dati: in caso di incidenti di sicurezza, backup danneggiati o guasti dell'infrastruttura esterna può occorrere più tempo o essere necessario uno stato più vecchio.
Il supporto lo ricevi via e-mail a info@easyweb-ai.ch, dal lunedì al venerdì. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo; non garantiamo un tempo di reazione vincolante.
Eseguiamo backup di siti web e dati ogni giorno: conserviamo i backup giornalieri per 14 giorni e, in aggiunta, quelli settimanali fino a 60 giorni; ogni backup viene inoltre copiato in forma cifrata in un archivio separato in Svizzera. Ogni versione pubblicata può inoltre essere ripristinata autonomamente nell'area clienti.
I contenuti che il cliente inserisce (testi, immagini, documenti) e il suo Profilo aziendale restano suoi. Otteniamo soltanto i diritti necessari per elaborare, salvare e pubblicare il sito web.
Nella misura in cui sui risultati realizzati per il cliente (p. es. testi, design, codice del sito web) sorgano diritti trasferibili e possiamo disporne, glieli trasferiamo con il pagamento integrale del compenso dovuto. Laddove un trasferimento non sia possibile, gli concediamo, nella misura corrispondente, un diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare, modificare e diffondere i risultati in relazione al suo sito web.
Non garantiamo che i contenuti generati dall'AI siano protetti dal diritto d'autore o unici. Restano riservati i diritti di terzi, in particolare su foto stock, servizi integrati e componenti software preesistenti; per questi valgono le rispettive condizioni di licenza.
Le foto stock inserite da EasyWeb AI provengono da Pexels e possono essere utilizzate secondo la licenza Pexels; tale licenza prevale sulla concessione di diritti di cui sopra. Il software EasyWeb AI rimane di nostra proprietà.
Il cliente può scaricare il proprio sito web come ZIP durante la durata del contratto e fino a 30 giorni dopo, insieme ai suoi dati (Profilo aziendale, impostazioni, utenti, elenco delle versioni) in formato leggibile da macchina. Le pagine del sito web sono HTML standard e funzionano su qualsiasi hosting web comune. Le funzioni che utilizzano servizi di EasyWeb AI – modulo di contatto, contenuti incorporati con «carica solo dopo il clic», numero di visitatori e pulsante Modifica – non funzionano senza EasyWeb AI e devono essere sostituite presso il nuovo fornitore. Servizi esterni, account e licenze non fanno parte dell'esportazione. Su richiesta forniamo assistenza per il trasferimento a un altro fornitore, dietro un compenso concordato in precedenza.
Dopo la fine del contratto, sito web e dati vengono conservati per 30 giorni. In questo periodo il cliente può continuare ad accedere e scaricare, sotto «Fiducia e dati», il sito web come ZIP e i suoi dati come file, anche senza un abbonamento attivo e a pagamento; è bloccata solo la modifica. Può anche sottoscrivere un nuovo abbonamento. 7 giorni prima della cancellazione ricordiamo la scadenza agli amministratori via e-mail.
In seguito EasyWeb AI cancella automaticamente il sito web (in caso di hosting EasyWeb AI, compreso il sito web online), tutte le versioni, i caricamenti, gli utenti, i messaggi dei moduli e il Profilo aziendale. Dai backup i dati scompaiono al più tardi dopo ulteriori 60 giorni. I dati che siamo tenuti per legge a conservare (p. es. le fatture) li conserviamo per la durata prevista dalla legge.
Come trattiamo i dati personali è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati. Nella misura in cui trattiamo dati personali per il cliente (p. es. i messaggi del modulo di contatto del suo sito web), si applica l'accordo sul trattamento dei dati su incarico (ATD), che costituisce parte integrante delle presenti CGC.
Rispondiamo secondo le disposizioni di legge dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave, nonché dei danni alla persona. Restano in ogni caso riservate le disposizioni imperative di legge in materia di responsabilità.
In caso di negligenza lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e solo per il danno diretto, tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto. Nella misura consentita dalla legge, tale responsabilità è limitata complessivamente alle tariffe dell'abbonamento che il cliente ha pagato nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso; in caso di durata contrattuale inferiore, alle tariffe effettivamente pagate.
Per i danni indiretti e i danni consequenziali, in particolare il mancato guadagno e le interruzioni dell'attività, in caso di negligenza lieve non rispondiamo, nella misura consentita dalla legge.
In caso di perdita di dati a noi imputabile, costituiscono danno diretto in particolare i costi adeguati e comprovati del ripristino dai backup esistenti. Non viene garantito il ripristino di tutti i dati né un determinato tempo di ripristino.
Il cliente è responsabile dei contenuti che fornisce direttamente o che approva dopo verifica; la nostra responsabilità per errori tecnici a noi imputabili resta impregiudicata. Non rispondiamo delle prestazioni di terzi (p. es. fornitori di domini, Shopify, fornitori di servizi di pagamento). Nella misura consentita dalla legge, tali limitazioni valgono anche per gli ausiliari di cui ci avvaliamo.
Possiamo modificare le presenti CGC per motivi oggettivi, in particolare a causa di requisiti di legge, per ragioni di sicurezza o in caso di sviluppo ulteriore dell'offerta. Comunichiamo le modifiche via e-mail almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore; le modifiche a svantaggio del cliente sono espressamente segnalate.
Se il cliente non è d'accordo con una simile modifica, può recedere dal contratto con effetto straordinario fino all'entrata in vigore; rimborsiamo proporzionalmente le tariffe pagate in anticipo per il periodo successivo che viene meno. Se non recede, le nuove CGC si applicano dall'entrata in vigore. Restano riservati i diritti imperativi previsti dalla legge.
Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è la sede di N. Haas Consulting; restano riservati i fori imperativi.
Qualora una disposizione fosse inefficace, le restanti rimangono valide; al suo posto subentra la disciplina legale.
Versione del 30 ottobre 2026 · Versione 2026-11-06.1 · Accordo sul trattamento dei dati su commissione · Informativa sulla privacy