Questa traduzione ha scopo informativo. Fa fede la versione tedesca. Versione tedesca

Note legali

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla protezione dei dati spiega quali dati personali EasyWeb AI tratta quando visiti easyweb-ai.ch, crei un account o utilizzi EasyWeb AI. Si basa sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, sul Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (RGPD).

1. Titolare del trattamento e ruoli

N. Haas Consulting, Noah Haas, Unterrotenweg 9b, 4208 Nunningen, Schweiz. E-mail: info@easyweb-ai.ch.

Trattiamo dati personali sotto la nostra responsabilità per quanto riguarda account utente, abbonamenti, pagamenti, richieste di assistenza e sicurezza del nostro servizio. Per i dati personali presenti sui siti web dei nostri clienti – in particolare i messaggi dei moduli di contatto e i contenuti dei siti – agiamo per conto del rispettivo cliente; in tal caso il responsabile è il gestore del sito web (sezione 10).

2. Quali dati trattiamo

• Visita di easyweb-ai.ch: dati tecnicamente necessari come indirizzo IP, ora, pagina richiesta e browser. Sono contenuti nei log di accesso del server, che utilizziamo per il funzionamento, la ricerca degli errori e la sicurezza e che cancelliamo automaticamente dopo 14 giorni.
• Sulle pagine pubbliche di easyweb-ai.ch (home, aiuto, testi legali, registrazione) usiamo Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads solo se acconsenti nell’avviso sui cookie. In tal caso Google imposta dei cookie e riceve informazioni sulla tua visita (ad es. pagine visitate, dispositivo e browser, posizione approssimativa, provenienza della visita e se hai creato un account o sottoscritto un abbonamento), così possiamo analizzare le visite e misurare l’efficacia della nostra pubblicità. Senza consenso non carichiamo nulla da Google. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina.
• Nell’area clienti non usiamo strumenti di analisi di terzi, tracker pubblicitari né cookie; l’accesso è conservato nella memoria del tuo browser.
• Prova gratuita: affinché ogni azienda utilizzi la prova gratuita una sola volta, per l'indirizzo e-mail e l'indirizzo IP della registrazione salviamo solo un codice non reversibile (HMAC) – non l'indirizzo stesso – e lo cancelliamo dopo 400 giorni. I siti di prova non completati vengono cancellati, insieme all'account, secondo i termini indicati nelle CGC; prima di ciò inviamo un promemoria via e-mail.
• Per poter migliorare EasyWeb AI, contiamo le visite alla pagina iniziale e alla registrazione senza cookie e senza salvare l'indirizzo IP (solo un codice che cambia ogni giorno) e registriamo quali passaggi della registrazione sono stati raggiunti (p. es. account creato, abbonamento pagato, prima pubblicazione), senza nome né indirizzo e-mail. Questi dati non consentono di risalire a te.
• Sulla pagina iniziale e sulla pagina di registrazione registriamo inoltre, senza cookie, da dove proviene una visita (sito di provenienza, codice di campagna o clic su un annuncio), per quanto tempo la pagina è rimasta visibile, fin dove è stata scorsa, quali link o pulsanti sono stati cliccati e quali campi del modulo di registrazione sono stati compilati – mai il loro contenuto. A tal fine la pagina genera per ogni visualizzazione un codice casuale che esiste solo durante quella visualizzazione. Se crei un account, insieme ai passaggi della registrazione salviamo solo la provenienza della visita (p. es. «ricerca Google»), non il tuo comportamento sulla pagina.
• Account e accesso: nome, azienda, indirizzo e-mail, password (solo cifrata come hash), dati per l'accesso a due fattori, momento del consenso alle CGC e alla protezione dei dati.
• E-mail di EasyWeb AI: un registro delle e-mail inviate (destinatario, oggetto, ora, stato di consegna), per poter chiarire eventuali problemi di recapito; viene cancellato automaticamente dopo 90 giorni.
• Sito web e incarichi: contenuti del tuo sito web, Profilo aziendale, i tuoi messaggi all'AI Editor, file caricati, versioni e dati sull'utilizzo (ora, durata, costi, esito di un incarico).
• Abbonamento e pagamento: abbonamento scelto, dati di fatturazione e stato del pagamento. Il pagamento avviene tramite Stripe; non riceviamo i dati della carta.
• Caselle e-mail tramite EasyWeb AI: indirizzo della casella e indirizzo di contatto per l'accesso. Le e-mail si trovano presso Infomaniak; non le leggiamo e vi accediamo per l'assistenza solo su tua richiesta.
• Registrazione di domini tramite EasyWeb AI: dati del titolare del dominio (azienda, persona di contatto, indirizzo, telefono, e-mail). Li trasmettiamo al registrar e al registry per la registrazione e li conserviamo finché il dominio non è trasferito o abbandonato dopo la fine del contratto.
• Contatto con noi: contenuto di e-mail e richieste di assistenza.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo questi dati per mettere a disposizione EasyWeb AI, gestire il tuo account e il tuo abbonamento, eseguire gli incarichi, fatturare, garantire la sicurezza (p. es. protezione da abusi) e rispondere alle tue richieste.

Nella misura in cui si applica il RGPD, ci basiamo sull'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b), sugli obblighi di legge (lett. c) e sul nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e funzionante (lett. f).

Usiamo Google Analytics e Google Ads solo con il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR); puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Elaborazione tramite AI

Gli incarichi nell'AI Editor vengono elaborati da modelli di AI di Anthropic (Claude), che utilizziamo tramite Microsoft Azure (Foundry). Anthropic tratta le richieste e le risposte come nostro responsabile del trattamento; Microsoft mette a disposizione la piattaforma e fattura. All'AI vengono trasmessi solo i contenuti necessari per l'incarico: il tuo messaggio, i file del sito web interessati, i file allegati e il Profilo aziendale.

Per contratto Anthropic non può utilizzare i contenuti dei nostri incarichi per addestrare modelli di IA. Anthropic elimina richieste e risposte entro 30 giorni. I contenuti che i sistemi di sicurezza segnalano come possibile violazione delle linee guida d'uso possono essere conservati fino a 2 anni e, in casi eccezionali, esaminati da collaboratori di Anthropic.

L'elaborazione tramite AI può avvenire in centri dati al di fuori della Svizzera e dell'UE, p. es. negli USA. Per questo nell'AI Editor non inserire dati personali particolarmente degni di protezione che non appartengono al sito web. Noi stessi non utilizziamo i contenuti dei clienti per addestrare modelli di AI.

L'AI crea proposte; la pubblicazione avviene solo dopo l'approvazione da parte di una persona autorizzata. EasyWeb AI non adotta decisioni individuali esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sulle persone interessate.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

• Infomaniak Network SA (Ginevra, Svizzera): Server, hosting dei siti web, banca dati, backup, invio di e-mail nonché domini e caselle e-mail ordinati tramite EasyWeb AI. Luogo del trattamento: Svizzera.
• Anthropic Ireland, Limited (KI-Modelle Claude, betrieben über Microsoft Azure / Foundry) (Dublino, Irlanda): Elaborazione IA degli incarichi nell'AI Editor. Luogo del trattamento: Possibili centri dati in tutto il mondo, anche al di fuori della Svizzera e dell'UE (ad es. USA).
• Stripe Payments Europe Ltd. (Dublino, Irlanda): gestione dei pagamenti. Stripe tratta i dati di pagamento come titolare autonomo; in tale ambito i dati possono giungere anche negli USA.
• Google Ireland Ltd. (Dublino, Irlanda) e Google LLC (USA): Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads sulle pagine pubbliche – solo con il tuo consenso. I dati possono essere trasferiti negli USA; lì Google è certificata secondo il Data Privacy Framework.
• Pexels GmbH (Berlino, Germania): ricerca di foto stock per siti web senza immagini proprie. Vengono trasmessi solo termini di ricerca, nessun dato personale.
• Registry delle estensioni di dominio – SWITCH (Zurigo, Svizzera) per .ch, VeriSign, Inc. (USA) per .com: in caso di registrazione di un dominio tramite EasyWeb AI ricevono, tramite il registrar, i dati del titolare in qualità di titolari autonomi; a seconda del registry, singoli dati possono comparire nel loro elenco pubblico (RDAP/WHOIS).

6. Comunicazione all'estero

Se dati personali giungono in Paesi privi di un'adeguata protezione dei dati (p. es. gli USA), ci basiamo su garanzie riconosciute, in particolare sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE con gli adeguamenti necessari per la Svizzera.

Per la trasmissione all'estero valgono le clausole contrattuali standard della Commissione UE con l'addendum per la Svizzera (accordo sulla protezione dei dati di Anthropic).

7. Conservazione e cancellazione

• Conserviamo account, sito web e dati per la durata del contratto. 30 giorni dopo la fine del contratto vengono cancellati automaticamente; dai backup scompaiono al più tardi dopo ulteriori 60 giorni.
• Le registrazioni avviate senza un sito web configurato vengono da noi cancellate dopo 30 giorni.
• I testi degli incarichi all'AI (i tuoi messaggi all'AI Editor) li conserviamo al massimo 365 giorni; le relative statistiche (ora, costi, modello) restano per il controllo dei costi, in seguito senza il testo dell'incarico e, dopo la fine del contratto, anche senza nomi.
• I messaggi dei moduli dei siti web dei clienti restano salvati finché il cliente non li cancella, al più tardi fino alla cancellazione dei suoi dati dopo la fine del contratto.
• Il numero di visitatori (senza indirizzo IP, solo come codice giornaliero) e i passaggi della registrazione li conserviamo per 400 giorni; i log degli accessi di assistenza fino alla fine del contratto.
• Log di accesso del server 14 giorni, log delle e-mail 90 giorni, backup fino a 60 giorni. Presso Anthropic si applicano inoltre i suoi termini (sezione 4).
• I dati di fatturazione e contabilità li conserviamo per tutto il tempo richiesto dalla legge (di regola 10 anni).

8. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui trasmissione cifrata (HTTPS), accesso a due fattori (espressamente raccomandato per gli amministratori), ruoli e autorizzazioni, protezione contro i tentativi di indovinare le password, hosting in Svizzera e backup giornalieri.

9. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, consegna o portabilità dei tuoi dati nonché, nella misura in cui si applica il RGPD, di opposizione. Invia una richiesta all'indirizzo e-mail indicato sopra.

Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità di vigilanza; in Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

10. Siti web dei nostri clienti

Per i siti web che i nostri clienti gestiscono con EasyWeb AI è responsabile il rispettivo cliente. Se in tale ambito trattiamo dati personali (p. es. messaggi di un modulo di contatto o numero di visitatori senza cookie), lo facciamo per conto del cliente secondo l'accordo sul trattamento dei dati su incarico.

11. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa sulla protezione dei dati quando cambiano la nostra offerta o la situazione giuridica. Fa fede la versione di volta in volta qui pubblicata.

Versione del 30 ottobre 2026 · Versione 2026-11-06.1